什麼是 STAR method？

  • Ｓ- 情境（Situation）：背景描述，在履歷中提及該經歷處在什麼樣的情況下？面臨什麼問題？遇到什麼樣人、事的衝突或困難？
  • Ｔ- 任務（Task）：在 Situation 中面對的情況、問題或困難，你提出了哪些解決方案、被分配哪些任務、主要負責的任務是什麼？
  • Ａ- 行動（Action）：根據上述現況、提案及任務，你具體如何執行？採取了哪些行動或應用哪些技能？
  • Ｒ- 結果（Result）：執行了上述的任務後，得到了哪些成果？帶給公司本身或客戶哪些好處？在這部分如大多數履歷技巧所說，將結果、成績「量化」、「以商業術語呈現」更能呈現專業感，藉此凸顯出自己與其他 candidate 的差異。

運用

Story Shape

  • 在描述情境與任務時，可以加入衝突（conflicts）、挑戰（challenges）等元素，這麼做可以讓你後續的行動更被凸顯。畢竟問題越嚴重，越能凸顯解決方案的價值。特別注意，假如你想要挑戰下一個級距的工作（例如你本來是 L4 的工程師，但想挑戰 L5 的職位），那你描述的問題，就不能只是 L4 的問題，而需要是 L5 的問題。

  • 舉例來說，協助另一個工程師，這只是 L4 層級的問題。假如你分享的故事是這樣，那你很可能只會拿到 L4 的 offer。如果想要拿到 L5 的 offer，就要提到 L5 的問題。例如不僅是某個工程師的個人產出不佳，而是整個團隊的產出都不如預期。假如你提的是這個問題，那會是更加棘手的挑戰；這意味著，如果你過去曾經順利解決這種整團隊都出問題的狀況，那更能說服面試官相信你具備 L5 的實力。

常見問題

  • 你為什麼想在 XXX 公司工作？

  • 你對我們公司的哪個 project 最感興趣？

  • 人生中最大的成就／失敗是什麼？

  • 你做過最值得驕傲的 project 是什麼？

  • 當你有 hard deadline，可是時間不夠，要如何完成 project？

    做事順序依據四分法：緊急又重要 > 重要但不緊急 > 緊急但不重要 > 不重要又不緊急

  • 遇過最有挑戰的技術困難是什麼？

  • 被主管責難／挫折的經驗？

  • 衝突處理（對上、對下、對同位階）